1. Bài 9 TRIỂN KHAI DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Page 262 Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Vân [email_address] 9/2008
2. TRIỂN KHAI DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Page 262 Nội dung cần nắm vững 1. Những vấn đề cơ bản triển khai dự án thương mại điện tử 2. Quy trình triển khai dự án thương mại điện tử 3. Các phương thức triển khai dự án thương mại điện tử 4. Hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh điện tử
3.
4. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tham gia cổng thương mại điện tử Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối 10,2 Liên kết website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý nhà nước 9,8 Quảng bá website, đăng ký trên Công cụ tìm kiếm, tham gia các Sàn giao dịch thương mại điện tử 8,9 Bổ sung các chức năng: bảo mật, thanh toán 7,7 Đánh giá website: thông tin, chức năng, tốc độ, nét riêng… 6,5 Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website 5,10 Thiết kế website 4,4 Mua tên miền, thuê máy chủ 3,6 Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, pp đánh giá website 2,3 Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư SWOT: Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Hiểm họa 1,1,
5.
6. e-Commerce Success Factors Context – Thẩm mỹ Content – Nội dung Commerce – Thương mại Communication – Giao tiếp Customiza... Cá biệt hóa Cộng đồng Connection / An toàn, bảo mật Selection & Value Performance & Service Look & Feel Advertising & Incentives Personal Attention Community Relationships Security & Reliability Some Key Factors for Success in E-commerce
7. Figure 8.15 7Cs Framework for Web Site Design Page 262 (Based on Rayport and Jaworski, 2004)
8. I NTERMEDIARY E XAMPLES Page 257 Figure 8.11 Key Characteristics of Six Types of Intermediaries (Based on Weill and Vitale, 2001)
9. 2. Những vấn đề cơ bản của triển khai dự án thương mại điện tử
27. Phương pháp 1. SDLC S YSTEMS D EVELOPMENT L IFE C YCLE Page 386 The SDLC Steps Figure 10.1 The Systems Development Life Cycle Khi cần triển khai các ứng dụng thương mại điện tử trong thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ thống mới không giữ vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh, lựa chọn mua trọn gói ứng dụng về thương mại là phù hợp nhất?
28. Phương pháp 1. SDLC S YSTEMS D EVELOPMENT L IFE C YCLE Page 386 The SDLC Steps Figure 10.1 The Systems Development Life Cycle Key characteristic is extensive formal reviews required at end of each major step
29. S YSTEMS D EVELOPMENT L IFE C YCLE M ETHODOLOGY Page 386 The SDLC Steps Figure 10.2 Cost Breakdown for $1 Million SDLC Project Hallmark of SDLC approach: extensive up-front time spent determining requirements to avoid expensive changes later
37. Page 397 Các bước triển khai dự án theo Phương pháp Prototyping: Figure 10.9 The Prototyping Life Cycle
38.
39.
40. Phương pháp 3. Kết hợp Page 399 Prototyping within an SDLC Process Figure 10.11 Prototyping/Piloting Replaces SDLC Definition Phase
41.
42. N EWER A PPROACHES Page 402 Rapid Application Development (RAD) Figure 10.14 RAD Advantages and Disadvantages
43.
44. 2.3. Thực thi dự án thương mại điện tử, duy trì và cải tiến
45.
46.
47. P ROJECT E XECUTION AND C ONTROL Page 432 Những rủi ro chính trong quá trình triển khai dự án Figure 12.9 Ten IT-Related Risks and Potential Consequences (Bashein, Markus, and Finley, 1997)
48.
49. TRIỂN KHAI DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Page 262 Nội dung cần nắm vững 1. Những vấn đề cơ bản của thương mại điện tử 2. Quy trình triển khai dự án thương mại điện tử 3. Các phương thức triển khai dự án thương mại điện tử 4. Hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh điện tử
A basic fact of Internet retailing (e-tailing) is that all retail websites are created equal as far as the “location, location, location” imperative of success in retailing is concerned. Several key factors for success include: Selection and Value : Attractive product selections,l competitive prices, satisfaction guarantees, and customer support after the sale. Performance and Service : Fast, easy navigation, shopping, and purchasing, and prompt shipping and delivery. Look and Feel : Attractive Web storefront, website shopping areas, multimedia product catalog pages, and shopping features. Advertising and Incentives : Targeted Web page advertising and e-mail promotions, discounts and special orders, including advertising at affiliate sites. Personal Attention : Personal Web pages, personalized product recommendations, Web advertising and e-mail notices, and interactive support for all customers. Community Relationships : Virtual communities of customers, suppliers, company representatives, and others via newsgroups, chat rooms, and links to related sites. Security and Reliability : Security of customer information and website transactions, trustworthy product information, and reliable order fulfillment. Teaching Tips This slide corresponds to Figure 8.12 on pp. 270 and relates to the material on pp. 270-272.